第1講 部下育成の基本
１．上司として自分に求められていること
２．部下育成の原則
１）部下の能力開発の３つの手法
２）最近の部下世代の傾向
３．部下指導の具体的アプローチ
１）コーチングとティーチング
２）まず、大事にすること
３）３つの「きく」
４．具体的な指導のステップ
１）目標設定、管理のやりかた
２）指導のサイクル ・指示の出し方 ・報連相の受け方 ・フォローのやり方
５．まとめ
第2講 部下を育てるOJT
１．ＯＪＴとは何か？
１）ＯＪＴの目的と範囲
２）ＯＪＴが機能しない理由
２．信頼関係構築
１）信頼関係を構築するためにまず取り組むこと
２）動機付け要因と衛生要因
３．ＯＪＴロールプレイング
※実際に上司役、部下役に分かれて ＯＪＴにおける面談のロールプレイングを行います
４．ケーススタディ
１）仕事が遅い
２）言いつけ通りにやらない
３）辞めたいと言ってきた
