第1回 売れる営業担当者の条件、心構え 6月12日(水)14-17時
1.営業とは何か?
1)企業とは
2)営業職を取り巻く環境
3)営業のステップ
2.売れる営業担当者の心構え
1)営業担当者に必要な考え方
2)ポジティブシンキング
3)執念
4)営業活動に使える心理学
3.セールスマナートレーニング
1)初対面のお客さんに気をつけること
2)良い印象を持ってもらうために
4.顧客との信頼関係の築き方
1)顧客を知る
2)担当者を知る
3)担当者との円滑な人間関係を構築する
4)コミュニケーションの原則
5)雑談力~話に花を咲かせる方法
6)顧客は本音を話しているか