第1講 部下育成の基本
1.上司として自分に求められていること
2.部下育成の原則
1)部下の能力開発の3つの手法
2)最近の部下世代の傾向
3.部下指導の具体的アプローチ
1)コーチングとティーチング
2)まず、大事にすること
3)3つの「きく」
4.具体的な指導のステップ
1)目標設定、管理のやりかた
2)指導のサイクル ・指示の出し方 ・報連相の受け方 ・フォローのやり方
5.まとめ
第2講 部下を育てるOJT
1.OJTとは何か?
1)OJTの目的と範囲
2)OJTが機能しない理由
2.信頼関係構築
1)信頼関係を構築するためにまず取り組むこと
2)動機付け要因と衛生要因
3.OJTロールプレイング
※実際に上司役、部下役に分かれて OJTにおける面談のロールプレイングを行います
4.ケーススタディ
1)仕事が遅い
2)言いつけ通りにやらない
3)辞めたいと言ってきた