第1講 部下育成の基本

１．上司として自分に求められていること

１）管理職の役割について考える

２．部下育成の原則

１）部下の能力開発の３つの手法
２）最近の部下世代の傾向

３．部下指導の具体的アプローチ

１）コーチングとティーチング
２）まず、大事にすること
３）３つの「きく」

４．具体的な指導のステップ

１）目標設定と目標管理の具体策
２）指導サイクル、指示の出し方
３）報連相の受け方、フォローのやり方

第2講 部下を育てるOJT

１．ＯＪＴとは何か？

１）ＯＪＴの目的と範囲
２）ＯＪＴが機能しない理由

２．信頼関係構築

１）信頼関係を構築するために、まず取り組むこと
２）動機付け要因と衛生要因

３．ＯＪＴロールプレイング

※実際に上司役、部下役に分かれて ＯＪＴにおける面談のロールプレイングを行います

４．ケーススタディ

１）仕事が遅い
２）言いつけ通りにやらない
３）辞めたいと言ってきた