1.オリエンテーション・基本動作訓練①
1)第一印象で差をつけろ!
◯ 身だしなみ ◯ 発声訓練 ◯ 挨拶訓練
◯ 正しい姿勢 ◯ お辞儀の仕方
2.上司との会話(言葉遣いとコミュニケーション)
1)正しい敬語の使い方
2)謙譲語・尊敬語・丁寧語
3)コミュニケーションの取り方
4)話し上手より、聞き上手
3.グループ討議①
STEP1「社会人と学生の違い
STEP2「新入社員として。私たちの役割」 など
4.ビジネスマナー
1)電話応対一つで会社のイメージが決まる
2)好印象を与える名刺交換
3)来客応対、訪問時のマナーなど
4)ビジネス文書(Eメール含)の書き方
5.仕事の進め方
1)報告・連絡・相談の基本
2)仕事は、上司からの指示に始まり報告で終わる
3)仕事の全体像を意識する
4)チームでの仕事の進め方
5)業務を円滑に進めるPDCA
6)仕事における時間管理術
7)仕事における優先順位の決め方は?
6.グループ討議②
STEP1「もし、自分が上司・先輩だったら後輩(私)に期待すること」
■ 自らを客観的、多面的に分析する力を身につけよ
※グループで討論したことを発表(プレゼン)
7.自己啓発計画表作成
1)私の宣言