1.どのような場面で使う? ロジカルシンキング 1)ロジカルシンキングとは2)ロジカルシンキングを習得する4つのメリット3)ロジカルシンキングの4つの基本姿勢4)ロジカルシンキングは難しくない...
1.私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか 1)クレーム対応が苦手な理由 2.クレーム対応の「3つの基本手順」 1)心情を理解してクレームを「聴く」 ・お詫びの仕方 ・...
1.あなたは、仕事に対して責任感はあるか 1)他人のせいにしていないか?2)仕事はチーム(上司・先輩・同僚)の力を借りる 2.なぜ報連相が大切なのか? 1)報連相は、組織の潤滑油2...
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法的手続きをせずに、満額回収する実践方法を学ぶ!! 【営業、経理担当者にお役立ちいただける内容です】 ■ 取引先の調査から経営者の見極め方が分かる!■ 売掛債権、資金繰り、回収...
「失敗分析」より「成長分析」で更なる飛躍を 一通りの仕事を経験し、仕事を任されることも多くなり、ある程度の力がついてきたと自他共に感じる3年目。一方で、仕事に対する意欲の薄れ、次々と転職をして...
1.社会保険制度の概要 1)社会保険と労働保険2)雇用保険、健康保険、厚生年金保険料の徴収事務3)主な手続きのポイント 2.雇用保険 1)雇用保険の適用基準(被保険者に該当...
1.給与計算の仕組み 1)総支給額、控除額、勤怠の管理2)月間、年間の給与計算の流れ3)給与計算に必要な自社の規程4)賃金支払の5原則 2.総支給額の計算方法 1)給与体系...
1.現行の産休・育休休業制度の確認 1)母性健康管理措置とは?2)産休から育児休業取得の流れ3)産休育休に関する法令の概要 2.産前・産後休業の実務(演習) 1)産前休業時...
1.内定承諾に向けて 1)内定防止の捉え方 2)内定防止策の時期や具体策 3)魔法の内定防止とは 2.採用活動に関わる人 1)理想的な採用担当の適任者 2...