1.内定承諾に向けて 1)内定防止の捉え方 2)内定防止策の時期や具体策 3)魔法の内定防止とは 2.採用活動に関わる人 1)理想的な採用担当の適任者 2...
1.どうなる?2022年の新卒マーケット 1)新卒マーケットの現状 2)企業の採用活動の変化 2.学生、つまり若者の把握 1)企業と学生のコミュニケーションギャップの...
第1講:価値を伝える企画・提案とは 1.企画・提案とは聞き手にとっての価値を伝える事 1)企画と提案の違い 2)聞き手にとっての価値とはなにか? 3)価値を伝える企画書・提案...
第1講:戦略立案のためのビックデータ分析 はじめに.儲かる会社はデータを活用している 1)ビッグデータの時代 2)些細な変化を掴む情報感知力を強化する 3)階層別に必要は情報...
1.整理整頓の現状チェック 1)整理整頓の現状 ・具体的に困っていることは何か? ・なぜ整理整頓ができないのか?2)できないことによる悪影響3)整理整頓レベルチェック【チェックリスト】 ...
1.働き方改革を実現する事務改善 1)改善とは2)ムダを省くだけが改善ではない3)改善とは “三方よし” の活動4)改善ステップは「着眼→着想→着手」5)仕事に対する細かい改善が成果を生む6)...
第1回目:問題解決は的確な問題発見から 1.問題とは何か 1)問題を構成する3つの要素2)的確に問題を発見するために3)問題が発見できない4つの理由 2.問題解決のステップ...
【1】 マニュアル作成は組織を強くする 1.マニュアルが実現する3つの効果2.「やるべき基準」を標準化する3.業務マニュアルのさまざまな形態・手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集...
1.私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか 1)クレーム対応が苦手な理由 2.クレーム対応の「3つの基本手順」 1)心情を理解してクレームを「聴く」 ・お詫びの仕方 ・...
1.そもそもチームとは 1)チームの定義2)チームに必要なこと 2.チームにおける目標設定 1)チームの活動が左右される重要なポイント2)目標を確実に達成するチームが良いチ...