交渉はビジネスにおいて非常に重要なスキルです。上司・部下との交渉、仕入先との交渉、営業先との交渉。交渉が求められる場面は数多くあります。 交渉と聞くと、「相手を打ち負かす」など、ネガティブな...
部下育成で次のような悩みはないですか。 ▶︎ 言われたことしかやらない ▶︎ 自分で考える力がない ▶︎ モチベーションが低い ▶︎ コミュニケーションが不足している 「質問型」の部下...
1．どのような場面で使う？ ロジカルシンキング １）ロジカルシンキングとは２）ロジカルシンキングを習得する4つのメリット３）ロジカルシンキングの4つの基本姿勢４）ロジカルシンキングは難しくない...
１．私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか １）クレーム対応が苦手な理由 ２．クレーム対応の「3つの基本手順」 １）心情を理解してクレームを「聴く」 ・お詫びの仕方 ・...
１．あなたは、仕事に対して責任感はあるか １）他人のせいにしていないか？２）仕事はチーム（上司・先輩・同僚）の力を借りる ２．なぜ報連相が大切なのか？ １）報連相は、組織の潤滑油２...
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法的手続きをせずに、満額回収する実践方法を学ぶ！！ 【営業、経理担当者にお役立ちいただける内容です】 ■ 取引先の調査から経営者の見極め方が分かる！■ 売掛債権、資金繰り、回収...
「失敗分析」より「成長分析」で更なる飛躍を 一通りの仕事を経験し、仕事を任されることも多くなり、ある程度の力がついてきたと自他共に感じる3年目。一方で、仕事に対する意欲の薄れ、次々と転職をして...
１．社会保険制度の概要 １）社会保険と労働保険２）雇用保険、健康保険、厚生年金保険料の徴収事務３）主な手続きのポイント ２．雇用保険 １）雇用保険の適用基準（被保険者に該当...
１．給与計算の仕組み １）総支給額、控除額、勤怠の管理２）月間、年間の給与計算の流れ３）給与計算に必要な自社の規程４）賃金支払の５原則 ２．総支給額の計算方法 １）給与体系...
