1.引継ぎのストレスをマニュアルで減らす 1)業務マニュアルは組織の財産2)引き継ぐタイミングで生産性を向上させる3)マニュアルで引き継ぐ3つの「やるべき基準」4)業務マニュアルのさまざまな形...
【1】 マニュアル作成は組織を強くする 1.マニュアルが実現する3つの効果2.「やるべき基準」を標準化する3.業務マニュアルのさまざまな形態・手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集...