1.なぜ、タイムマネジメントが必要か 1)タイムマネジメントのメリットとデメリットとは2)諸外国と日本の平均労働時間の違い3)諸外国と日本の一人当たりの労働生産性4)日本人の働き方の課...
1.あなたは、仕事に対して責任感はあるか 1)他人のせいにしていないか?2)仕事はチーム(上司・先輩・同僚)の力を借りる 2.なぜ報連相が大切なのか? 1)報連相は、組織の潤滑油2...
法的手続きをせずに、満額回収する実践方法を学ぶ!! 【営業、経理担当者にお役立ちいただける内容です】 ■ 取引先の調査から経営者の見極め方が分かる!■ 売掛債権、資金繰り、回収...
「はじめて与えられた役職でどう振る舞ってよいか分からない」「上司と部下・後輩の間に挟まれ困っている」「はじめての部下とどう関わっていけばよいか分からない」「自分の仕事が忙しく、部下や後輩の面倒をみ...
【目的】部下に仕事を任せないことは部下の成長を阻害し、組織としての生産性を低下させます。また、自身のレベルも向上せず、デメリットを挙げれば限りないほどです。本セミナーでは、「自分でやった方が早い」「...
1.私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか1)クレーム対応が苦手な理由 2.クレーム対応の基本手順 1)心情を理解してクレームを「聴く」・お詫びの仕方 ・聴き方のワーク2)何が問題...