仕事の基本である報連相。いくら言っても「部下の報連相が上手くできていない」と不満を感じている上司・先輩は多いかと思います。しかし、部下は「報連相しているつもり」で、報連相の重要性を感じていないのが現...
１．私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか １）クレームとは ２）クレーム対応が苦手な理由 ３）立場を変えて考えてみる ４）クレームの背景と傾向 ２．クレーム対応...
1日目 （12/5(木)10-17時 ） １．講義「売れる営業マンの条件」 １）気づきのレベルの上げ方２）売れる！良い商談と、売れない悪い商談３）差がない商品の売り方 など ...
１．あなたは、仕事に対して責任感はあるか １）他人のせいにしていないか？２）仕事はチーム（上司・先輩・同僚）の力を借りる ２．なぜ報連相が大切なのか？ １）報連相は...
１．問題とは何か １）そもそも問題とは。問題の定義を理解する ２）問題をとらえる3つの要素 ２．的確な問題解決は、的確な問題発見から １）なぜ、問題発見が上手くいかな...
