第1回目：問題解決は的確な問題発見から

１．問題とは何か

１）問題を構成する3つの要素
２）的確に問題を発見するために
３）問題が発見できない4つの理由

２．問題解決のステップ（手順）

１）問題解決の4つのステップ
２）HOW思考の落とし穴
３）問題解決における6つの思考特性
<演習①> 問題解決の手順に整理する

３．問題発見の構想力を高める

１）2つの問題発見タイプ
２）戦略的問題発見に必要な4つのスキル
<演習②> 問題を発見してみる
３）あるべき姿を構想する4つのP

第2回目：問題の特定と分析

１．問題解決に必要な情報収集法

１）思考の2つのアプローチ
２）ブレインストーミング
３）枠内思考からの脱却
４）アイデアを広げる9つの視点
<演習①> ブレインストーミングの実践

２．問題を特定する

１）問題を特定する3つのポイント
２）問題の全体を正しく捉えるには
３）MECEを活用する3つのポイント
４）問題の適切な絞り方
<演習②> MECEに分類してみる

３．因果関係を見極める

１）因果関係とは
２）因果関係の把握は問題解決の第一歩
３）因果関係のパターン
４）因果関係の必要3条件
<演習③> これは因果関係あるのか

第3回目：問題の解決策を立案する

１. 問題の分析法

１）グラフ化・チャート化
２）グラフ化のポイント
３）定量と定性の使い分け

２．問題解決の具体策

１）活決策を立案するHOWツリー
２）解決策立案のステップ
① オプションを広げる　　　② 判断軸を決めて選択する
３）仮説思考
<演習> 問題解決の具体策をロジッックツリーで考えてみる