１．問題とは何か

１）そもそも問題とは。問題の定義を理解する

２）問題をとらえる3つの要素

２．的確な問題解決は、的確な問題発見から

１）なぜ、問題発見が上手くいかないのか

２）問題が発見できない4つの理由

３）「問題」と「事象」

３．問題発見から問題解決まで全体像を理解する

１）問題発見から解決までの4つのステップ

２）問題解決の手順で気をつけること

４．問題発見・解決のカギは情報収集

１）2つの思考アプローチ

２）クリエイティブなアイディアを生み出す方法

３）アイディアを広げる9つのチェックリスト

４）ゼロベース思考を考える

５．問題発見の想像力を高める

１）問題発見には2つのタイプがある

２）戦略的問題発見に必要な4つのスキル

３）戦略的問題発見の4P

６．問題発見と分析

１）問題の分析は、グラフ化（可視化）でより鮮明に

２）グラフ化（可視化）するポイントとコツ

３）定量分析と定性分析

４）問題を考えぬくために

７．問題の本質を分析するための2つの視点

１）広がり（分類別分析）と深さ（ロジック分析）

２）問題発見解決のためのロジックツリー

３）因果関係の3条件

４）因果関係で気をつけるべき4つの落とし穴

５）思い込みとバイアス（バイアスとは）

８．思考を強化する

１）ゼロベース思考に必要な2つの視点

２）仮説思考に必要な3つの視点

９．問題解決の具体策

１）解決策を立案するロジックツリー

２）問題発見から解決までの手順

①オプションを広げる　

②判断軸を決めて選択する

１０．演習