１．あなたは、仕事に対して責任感はあるか

１）他人のせいにしていないか？
２）仕事はチーム（上司・先輩・同僚）の力を借りる

２．なぜ報連相が大切なのか？

１）報連相は、組織の潤滑油
２）報告の目的と意義
３）連絡の目的と意義
４）相談の目的と意義
<演習> これは、報連相すべき？判断基準を考える

３．あなたが報連相ができない原因

１）考え方、常識のズレ
２）上司は何を考えて指示命令しているか考えること
３）この仕事は「何で」「なぜ」を考えているか
４）報連相すべきことを書き出してみる
５）報連相をしやすい環境をつくるには

４．仕事の生産性を上げる報連相のやり方

１）指示・命令を受けたら気をつける３つのポイント
①メモを取る　②期限を聞く　③目的を理解する
２）報連相は、仕事が完了する前（中間報告）
３）報連相は簡潔明瞭に伝える
４）報連相のタイミングは自分で作るもの
５）気づきのレベルを上げる報連相

５．ケーススタディから報連相を考える

１）上司・先輩への報連相
２）お客さんへ気遣いができる報連相
３）他部署間との報連相

６．あなたの報連相をワンランクアップさせる

１）上司の興味関心ごとは
２）どのように必要な情報を整理し伝えたら良いか
３）自分の意見まで伝えるには