第1回 売れる営業担当者の条件、心構え　6月12日（水）14-17時

１．営業とは何か？
１）企業とは
２）営業職を取り巻く環境
３）営業のステップ

２．売れる営業担当者の心構え
１）営業担当者に必要な考え方
２）ポジティブシンキング
３）執念
４）営業活動に使える心理学

３．セールスマナートレーニング
１）初対面のお客さんに気をつけること
２）良い印象を持ってもらうために

４．顧客との信頼関係の築き方

１）顧客を知る
２）担当者を知る
３）担当者との円滑な人間関係を構築する
４）コミュニケーションの原則
５）雑談力～話に花を咲かせる方法
６）顧客は本音を話しているか

第2回 行動計画、提案スキル強化　6月19日（水）14-17時

１．プロセス営業
１）商談をプロセスにわけることがなぜ重要か
２）アプローチ、リサーチ、クロージング
３）見積りを出すタイミングは？

２．タイムマネジメント
１）〇〇な仕事から始めよう
２）仕事の本当の優先順位のつけ方
３）TO DO リストだけで上手く管理ができるか？
４）時間泥棒を排除せよ

３．効果的な話法
１）話す目的は顧客の納得を得ること
２）冒頭
３）商品説明
４）応酬話法

４．交渉のテクニック

１）バトナの設定
２）最初の要求
３）自分のペースへの持っていき方
４）その他、まだある交渉テクニックのいろいろ
①社会的証明　　②事例　　③大人気　　④善玉悪玉　　⑤書面に落とし込む　　⑥規範

５．まとめ
～今後、実績を挙げる営業担当者になるためのアクションプラン作成～